いくつになっても今日がはじまり

羽生章洋の個人的な記録

Entries from 2016-11-30 to 1 day

はじめよう!プロセス設計

渾身の一冊、ようやく先週に出ました。 www.amazon.co.jp ビジネスプロセスとかBPMとか、業務フローとかワークフローとか、はたまたカスタマーエクスペリエンスとかサービスデザインとか、色んな呼び方がされていますが、それらはすべて「プロセス」です。そ…